近日，交通工程学院服务营销教研室举行了实践教学总结会议。过去一个学期，服务营销教研室提升教学质量，创新教学方法，开展了一系列丰富多彩的活动，在专业建设与人才培养方面迈出坚实步伐。本次会议全面梳理高速铁路客运服务、城市轨道交通运营管理和旅游管理三个专业过去一学期的实践教学情况，为未来教学规划明确方向。

会议伊始，教研室主任王翠娟老师着重强调了实践教学在培养高素质专业人才中的关键作用，并梳理了过去的一学期，服务营销教研室在实践教学领域积极探索、大胆创新，取得了一系列可圈可点的成果。

旅游管理专业的实践教学成果丰硕。在“模拟导游讲解”特色活动里，学生化身专业导游，凭借扎实的专业知识和饱满的热情，生动地介绍各地名胜古迹，不仅强化了专业知识的应用能力，还展现出良好的职业素养。

在导游基础课程中，学生们不仅学习了导游的基本职责和工作流程，还通过模拟导游讲解、景点实地考察等环节，深入了解了导游工作的实际要求。

通过实践操作，学生们不仅提升了语言表达和沟通能力，还增强了对旅游文化的理解和热爱。

旅游职业礼仪课程则注重培养学生的职业素养和礼仪规范。课程中，学生们学习了旅游行业的基本礼仪、服务技巧和人际交往能力。

课堂训练中，学生们身着专业制服，规范地完成每一个礼仪动作，从微笑问候到引导就座，一举一动尽显专业素养，深刻理解了旅游服务行业中礼仪的重要性。

高速铁路客运服务专业同样成绩斐然。“铁路餐饮服务”课程结合铁路行业的实际特点，为学生们提供了全面的餐饮服务培训。在“铁路餐饮服务”课程中，学生系统学习了餐饮服务技能，并针对铁路行业的特殊需求进行专项训练，充分掌握了该领域的专业服务要点。

通过课程的学习，学生们不仅掌握了餐饮服务的基本技能，还了解了铁路餐饮服务的特殊要求和挑战。

高速铁路客运服务专业组织的“作一名铁路工作人员演讲”活动为学生提供了表达职业理想的舞台，学生们结合专业所学，畅谈对铁路工作的理解与感悟，展现出对未来职业的坚定信念和担当精神。

城市轨道交通运营管理专业的实践教学也颇有成效。在“城市轨道应急处置”课程里，通过模拟应急场景和演练，学生深入学习轨道交通运营规则、应急处置流程以及设备操作，极大地提升了应急处理能力和安全意识，为未来从事轨道相关工作筑牢了坚实基础。

通过模拟应急处置场景、应急演练等环节，学生们提高了应对突发事件的能力和自救互救技能。

教学研讨活动为实践教学筑牢根基。与会教师围绕这些实践教学成果展开热烈讨论，分享教学过程中的经验与心得。同时，针对实践教学中遇到的问题，如教学资源的优化配置、实践场景的真实性提升等，共同探讨解决方案。大家一致认为，应进一步加强与行业企业的合作，引入凤凰体育平台实际案例和专业资源，不断丰富实践教学内容和形式。

服务营销教研室通过一系列实践活动的开展，不仅为学生们提供了一个展示自我、锻炼能力的平台，还进一步推动了教学与实践的紧密结合。未来，教研室将继续秉承“以学生为中心，注重实践创新”的教学理念，不断探索和实践新的教学方法和模式，为培养凤凰体育平台具有专业素养和实践能力的优秀人才不懈努力。